远程访问 FAQ：常见问题解答
远程访问是用户最关心的问题之一。本文汇总远程访问的常见疑问与解答，帮助你快速理解和使用 TcpDesk 远程桌面。
1. 远程访问常见问题
Q1：远程访问需要公网 IP 吗？
不需要。TcpDesk 远程桌面内置 TURN 中继 + P2P 打洞，无需公网 IP 即可实现远程访问。即使被控端在企业内网或家庭路由器后，也能正常连接。
Q2：远程访问支持安卓设备吗？
支持。TcpDesk 远程桌面是行业少数支持安卓作为被控端的方案，且免 Root。Android 7.0 及以上设备均可作为被控端。
Q3：远程访问的延迟是多少？
TcpDesk 远程桌面控制指令端到端延迟 <30ms，画面延迟取决于网络与画质档位：
- 局域网：<50ms
- 跨网段 P2P：50-100ms
- TURN 中继：100-200ms
Q4：远程访问安全吗？
TcpDesk 远程桌面采用端到端加密：
- ECDHE 密钥协商
- AES-256-GCM 媒体加密
- 一次性校验码防中间人
Q5：远程访问免费吗？
TcpDesk 远程桌面提供免费版（1 台设备）与 4 档付费套餐（基础/专业/团队/企业）。详见价格页。
2. 远程访问使用场景
- 远程办公：跨网段访问公司电脑
- 运维管理：无人值守服务器
- 技术支持：远程协助家人朋友
- 设备管理：门店/工控机统一管控
3. 远程访问故障排查
| 现象 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 连接失败 | 网络异常 | 检查两端网络 |
| 验证码错误 | 过期 | 重新获取 |
| 画面卡顿 | 带宽不足 | 降低画质 |
| 无法控制 | 权限缺失 | 开启辅助服务 |
4. 进阶资源
5. 总结
远程访问的答案都在这里。TcpDesk 远程桌面通过技术创新，让远程访问变得简单、安全、高效。立即下载体验。